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关于立体停车库售后的一些问题

       关于立体停车库售后的一些问题。
       提供良好的售后服务是对停车设备生产厂家基本的要求。
       负责售后服务的单位须有许可证。立体停车库的售后服务工作一般由制造商负责,也可委托已取得相应资质的单位承担。
       其次,制造商应提供常用备品备件和及时供应所需设备。人员定期维保可以减小故障率,增加使用寿命。但是在出现须替换零部件的问题时,若准备不足就会较长时间延误抢修。因此对易损件应常备,对其他零部件应按正常使用寿命进行储备,保障维修需要。
       然后,维保人员须能够在较短时间内赶到现场解决问题。售后服务主要承担两方面的任务,一是定期维护保养;二是应急故障处理。
       再建立完善的客户档案。停车设备制造商除保留每个立体停车库项目制造档案外,还应向客户提供一套完整的工程设计和技术档案,以便为售后服务工作提供依据。
2019/11/18 15:51:01 52 次

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